全球主要航司针对新冠疫情的改退政策大盘点

 

:本文截稿时间是2020年3月20日,各大航司政策可能会随着时间变化发生更新,本文无法覆盖航司最新动态,大家可以根据文中的链接以及客服电话进行查询

随着新冠疫情日益严重,不但大家都不敢出行,而且各大航司随之取消了许多航线,为了应对这些变化,各大航司也推出了针对新冠都改签政策。本文就给大家总结一下各大航司的政策。由于抛因特达人现居住美国,那就从美国的航司开始吧。

 

达美航空(DL)

如果乘机人的机票符合新冠退改政策,乘机人可免费更改乘机日期或者路线,时间方面可以改到2020年12月31日前或者机票过期时间(取更早的一个)。如果票价更低,乘机人会收到达美航空的Credit;如果改签后机票价格更高,乘机人需要补差价。以下情况都属于符合退改政策的机票:

– 在2020年3月和4月旅行的机票

– 在2020年3月购买的机票

– 旅行的地区涉及到疫情严重地区且旅行时间是2020年5月31日前,具体地区可参考下图

《全球主要航司针对新冠疫情的改退政策大盘点》
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达美航空详细政策

https://www.delta.com/us/en/advisories/other-alerts/coronavirus-travel-updates

达美航空客服电话:1-800-221-1212 / 中文客服:1-800-327-2850

 

美联航(UA)

– 如果机票预定时间是在2020年3月3日 – 2020年3月31日,改签费都是免费的,且可以改签到订票时间后12个月之内

– 如果旅行时间是在2020年3月9日 – 2020年4月30日且机票是在2020年3月3日前出的,乘机人可以取消机票并且在之后完成预定。新的机票必须2020年12月31日或者原机票出票时间一年后(取更早的时间)完成出票。新机票的旅行时间要在原出发时间12个月之内。

《全球主要航司针对新冠疫情的改退政策大盘点》
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美联航详细政策

https://www.united.com/ual/en/us/fly/travel/notices.html#waiver6

美联航客服电话:1-800-864-8331 / 中文客服:1-800-551-3062

 

美国航空(AA)

– 如果预定机票时间是在2020年3月1日前,旅行时间是在2020年4月30日前,可以免费改签

– 如果预定时间是在2020年3月1日 – 2020年3月30日,旅行时间是在2020年1月31日前,可以免费改签

《全球主要航司针对新冠疫情的改退政策大盘点》

美国航空详细政策

https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp

美国航空客服电话:1-800-433-7300 / 中文客服:1-800-492-8095

 

阿拉斯加航空(AS)

– 如果机票是在2020年2月26日前购买且飞行时间是2020年3月9日 – 2020年4月30日飞行,可免费改签到飞行时间是 2020年3月9日 – 2021年2月28日到航班

– 如果机票是在2020年2月27日 – 2020年3月31日购买,可免费改签到飞行时间是 2020年3月9日 – 2021年2月28日到航班

 

其他的注意事项如下:

– 机票取消和更改需要在原机票起飞前完成

– 如果购买的是Saver的机票,可以取消并且在账户中获得对应的额度

– 如果购买的是不可取消的机票的话,可以选择和Saver一样取消机票获得额度或者可免费改票一次

– 如果改签有差价的话,乘客需要支付差价

– 通过第三方预定的机票需要联系第三方

《全球主要航司针对新冠疫情的改退政策大盘点》
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阿拉斯加航空详细政策

https://www.alaskaair.com/content/advisories/travel-advisories#peace-of-mind-new

阿拉斯加航空客服电话:1-800-252-7522

 

捷蓝航空(B6)

由于新冠疫情日益严重,如果乘机人的行程是在2020年3月10日 – 2020年4月30日,是可以免费取消 / 更改行程的。

《全球主要航司针对新冠疫情的改退政策大盘点》

捷蓝航空详细政策

https://www.jetblue.com/travel-alerts

捷蓝航空客服电话:1-800-538-2583

 

西南航空(WN)

作为业界良心代表,西南航空从不收取旅客改签费。如果乘机人想更改或者取消行程,只需要在起飞前10分钟联系西南航空即可。所支付机票的金额将会以西南航空Credit的形式退回给乘机人,可用于支付原先购票日一年以内的航班。

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西南航空详细政策

https://www.southwest.com/Coronavirus/?clk=CORONAVIRUS_TA

西南航空客服电话:1-800-435-9792

 

加航(AC)

针对当前的订票

“如果您购买了2020年3月4日至3月31日之间的机票,加拿大航空将允许您在起飞前2小时内提供一次免费的更改,而无需支付更改费。您也可以取消您的预订,把钱转换为积分的形式以便后续的使用。在这两种情况下,若是有差价产生则会收取差价,剩余价值产生的较低票面将会丢失,并且所有的旅行必须在2020年12月31日之前完成。”

《全球主要航司针对新冠疫情的改退政策大盘点》

加航针对当前订票的详细政策

https://www.aircanada.com/us/zh/aco/home/book/travel-news-and-updates/2020/change-fee-waiver-existing-bookings.html

 

针对未来的订票

“对于在 2020 年 3 月 4 日至 3 月 31

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