第一次的北美万豪酒廊之旅 – 亚特兰大Buckhead威斯汀入住体验报告

 

基本信息

酒店全称:The Westin Buckhead Atlanta(亚特兰大Buckhead威斯汀酒店)

所属酒店集团🔗万豪酒店集团

入住者酒店会员等级:万豪旅享家金会籍

入住房间:Club Level, Guest Room, 2 Double(行政客房)

酒店等级:等级5,标准房晚一晚上需要35K点数,淡季30K点数,旺季40K点数

体验时间:2019年11月

本文作者:秋声悟叶(并不是抛因特达人哦)

 

最近因为学校开会,到亚特兰大市区出差。按照学校出差的惯例,本来以为会住在希尔顿旗下。结果出发前一周才注意到,哎呦居然是万豪,还是我没有住过的威斯汀,还带酒廊!作为万豪的小金卡,之前都是蹭LD的白金才可以一窥酒廊真容。第一次在北美住进带酒廊的万豪旗下酒店,当然应该体验下一直被大家吐槽的北美酒廊情况。于是舔着脸联系酒店,酒店爽快的给了酒廊的进入权,然后我就开心的出发了。

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酒店位于亚特兰大市区的北面Buckhead,附近是各种购物中心,交通十分便利。当天房价大约200USD。当然附近也有各种顶牌酒店,如洲际,WA和栗子。酒店的大门十分朴素,进去之后大堂倒是别有洞天。

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虽然算不上有多高档,但是比普通商务酒店还是强一些的,感觉也比较新。不过服务态度实在是不行,我们定的房间居然到了前台找不到订单。我们系的小秘当下脸都黑了,毕竟乌央乌央十几个人的团,临时临头去哪里找地方住?后来在前台僵持了半个小时,终于给我们安排上了房间。我在登记会员号的时候,也没有主动提出来之前跟酒店商量好的酒廊待遇。我提出来,他说金卡没有的,然后看了邮件才勉勉强强给了我使用权。

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酒店客房

因为基础房都满了,最后酒店把我们全部安排进了高层房间。房间整体还是比较新的,设施维护情况都比较好。作为商务酒店,这个酒店相当宽敞了。想起我在纽约住的那两家,感觉已经有那个的两倍大了。

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洗手间倒是中规中矩,但是面积挺大的,我甚至觉得有点浪费了。

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行政酒廊

把东西放好我就来到位于21层的酒廊参观,这边有供应早餐和晚上Happy Hour,其他时间会有水果零食和软饮提供。这个Westin并没有其他早餐餐厅了,所以所有白金的早餐都在这里享用。

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相比我去过的亚洲酒廊,整个酒廊相当的小,一共就这么两个区域。感觉最多容纳20多人。

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酒廊的风景不错,窗边位置可以遥望亚特兰大市区天际线。

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早餐提供中规中矩,简单的美式早餐,有些鲜切水果还有炒蛋香肠培根之类的热菜。当然也有果汁咖啡酸奶麦片这些早餐搭配。

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相对来说晚上的欢乐时光其实让人略略失望,除了一些简单的点心之外,只有一个热菜油炸春卷。酒大概就简单的几种,而且是有一个臭脸员工把守着的,不可以自己倒。我想问她要一个早餐时候有提供的酸奶,完全不搭理我。(抛因特达人:要习惯美国的行政酒廊,基本上都是这样的)

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几天观察下来,酒廊人流不是很多,看起来这个酒店接待的高级会员不算多。有一天晚上HH的时候我听到几个会员在吐槽这个酒廊太烂,不如旁边的栗子。不过从我一直以来对美国酒廊的听闻,我觉得这个酒廊看起来应该至少也到了美国酒廊的平均水平了吧。

 

酒店设施

健身房的配备十分充足,我使用了一下跑步机发现跑步机是联网的,可以实时跟别人连线跑步,十分新奇。可惜没有带游泳装备,不然一定去游几个来回。

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总结

总的来说,作为万豪旗下的中端品牌,威斯汀确实给我带来了还算不错的硬件体验。不过这个酒店的服务真的给酒店拖后腿。除了我上面提到的问题,还有包括酒店的补水不是每天都有的。跟我一起的其他老师有跟我抱怨,好几天没有补新的矿泉水。我在app上帮他去要,虽然有答应,但是没有送上来。最后我还是亲自去酒廊拿了一些分给大家。另外包括我们parking的车突然找不到了,等很久才把车送来,房帐算的一塌糊涂,wifi链接过程提示不明确等各种奇怪服务问题,让我觉得实在是有很大的进步空间。这家酒店已经被我们系的小秘拉进了黑名单,以后应该没有机会再来了。我很期待能够体验更多在北美的万豪酒店,尤其是顶级品牌的那几家,看看究竟特别在哪里。

 

 

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