去印尼旅行,拒绝”小费”索贿,中国游客一家遭海关拒绝入境!关键问题是,怎么办?


再遇索贿事件,中国游客拒付被印尼海关拒入境


去东南亚某些国家旅行,入关时被索贿,已经不是新鲜话题。尤其是 印尼,柬埔寨,泰国,越南。8月底,在印尼又发生了一起类似事件,这位中国游客拒绝了索贿,但是被印尼海关拒绝入境


以下是来自中国青年报的报道


因在印度尼西亚过海关时未按工作人员要求每人支付15万印尼盾(约人民币75.7元)的“小费”,8月24日,刘先生一家被印尼海关的工作人员拒绝入境


8月24日,在新加坡工作的刘先生为家人预定了当天前往印尼巴淡岛2天1夜的行程及酒店。让人没想到的是,高高兴兴的一家人却在印度尼西亚过海关时遇到烦恼



当日,本已顺利过关的刘先生发现,同行的父母、姐姐与自己10岁的外甥在过关时被直接拦下,并被工作人员送入一间办公室内。


两名身着便服的海关工作人员告诉刘先生,虽然印度尼西亚对中国护照免签,但其家人的新加坡旅游签证很快就要到期了,只要刘先生的家人每人支付15万印尼盾(约人民币75.7元),工作人员便可给予通关。


刘先生向记者回忆时表示,自己从事金融方面的工作,因为工作需要时常往返国内外出差,因此自己护照上盖有许多其他国家出入境章,过关比较顺利。但与自己同行的家人所持有的都是新护照,他怀疑与此有关。此外,他还表示当时工作人员身着便服未佩戴任何证件,面对印尼海关工作人员的无理要求,自己及家人当场表示拒绝。


“只要是在签证的有效期内(家人有效期至29日),自己的家人便可凭借新加坡旅游签证多次入境。”刘先生表示,自己现场曾先后向印尼海关的工作人员出示了家人往返巴淡岛的船票及酒店预订信息,也提供了29日从新加坡飞回中国的机票,但两位身着便服的工作人员仅是漫不经心地表示,要将自己及家人交给他们的“官员”(official)。


约10分钟后,一名身着印尼海关白色制服的“官员”便将刘先生及其家人带往另一个房间内,并直接办理了拒绝通关的手续。


“印尼海关的工作人员作为国家机关的工作者,竟明目张胆做出如此举动。”刘先生对此哭笑不得,虽然早有耳闻印尼海关向旅客索取贿赂的事情,只是没想到自己也会碰到。因为事发突然,激愤之下,一家人并未选择向中国驻印尼大使馆求助。


与刘先生一家不同的是,同样是在印尼海关,面对“索贿”,张先生在当面向海关的工作人员支付了“小费”后,便被海关顺利放行。



张先生向中国青年网记者讲述了自己在雅加达入境时被索要“小费”的事情。


“当时因为自己是第一次出国,护照上都是空白页。”张先生表示,2016年1月自己前往印尼参加国际会议,在印尼海关同样发生了遭印尼海关的工作人员索取“小费”的事情。当时因为害怕被拒绝入关,张先生在向对方支付了5美元后,便被索取费用的工作人员放行了。他强调,此类情况在自己的护照上盖有多个国家的出入境章后,再也没有出现过。


9月6日,中国驻印度尼西亚大使馆新闻和公共事务办公室工作人员告诉记者,如果前往印尼的中国公民遭遇印尼海关工作人员索贿的情况,应坚决抵制并向领事馆寻求帮助。目前,国人向领事馆申请领事保护的直接途径为拨打12308,国内的领事中心会将申请保护的情况第一时间反馈给驻外使领馆。除此之外,我国公民外出在有些国家入境后会收到含有当地领事保护热线信息的短信提醒,其中的手机热线24小时值机。


该工作人员强调,中国公民身处海外时遇到问题一定要在遵守当地法律的前提下第一时间联系使领馆申请领事保护。



 此外,对于类似事件,外交部领事保护中心曾多次呼吁,无论是被索要还是支付口岸“小费”,每一个中国公民都应对此坚决说不。为此,他们还制作了双语卡片,在国内主要机场和航空公司值机柜台发放。并给网友们支招:如遇外方公职人员索取“小费”,请予拒绝并向其出示卡片;碰到导游明示或暗示游客向外方公职人员付“小费”,请予拒绝,并向文化和旅游部“12301”旅游服务热线举报。


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其实,我们能理解很多类似朋友的感受,带着一家老小,被威胁,是冒着被拒的风险,据理力争,还是妥协,最终给了小费求顺利?不少人选择了后者。上面那个卡片,挺不错的,建议外交部针对这几个国家,都出一个官方的卡片!很多语言交流不通畅,尤其是老一辈的朋友,其实挺有用,至少可以拒掉一部分无耻之徒


早在2年前,中国驻印尼大使馆就有过类似说明,外交官员做印尼官员的工作


实话实话,效果怎样?印尼方便多次表示会严惩,但是效果似乎不算好。同学们最关心的两个问题


1,当然是向索贿行为说NO!


2,如果碰上像上文的情况,马上收集证据,那么如果被拒绝入境,联系大使馆,或者当地使馆电话,和外交部的微信小程序,至少可以立刻联系到?是否可以尽快得到解决,而不耽误行程?


3,领事馆是否有资源,如一的对待个例?


4,还有同学,先满足了对方,但是同时收集证据,向印尼海关和中国使馆举报,那么是否有了答复?还是石沉大海?


想扭转这个局面,除了大家要以身作则,坚决拒绝外,也希望几个使领馆,可以有更有效的方式,帮助中国游客,在PUSH外方严惩这类行为的同时,对自己人,更好更耐心一些!双向的努力,相互的信任,+时间,也许是最好的解药



几个国家的索贿伎俩


越南:


越南边检人员向游客收取小费主要有三种情况:首先,对于首次入境,特别是持印有新版中国护照的公民,越南边防一般都会直接索要至少20元人民币。

  

请注意:拒交这笔费用正常情况下是不会起冲突的,但入境手续会被押后或缓慢办理,最终海关仍然会放行。

  

其次,边检放行,并不代表能够顺利入关。因为,越南检疫部门还规定自陆路入境者须携带健康证,未随身携带健康证者,也会被索要至少20元人民币。

  

越方人员还会跟中国游客强调,如果回国补办健康证花费更多。不交这笔钱,一般情况下也是无法入关的。


最后,游客如携带过多纪念品出境,如一箱咖啡,也会被要求给予一定数量的小费,否则无法出境。但是,千万别以为20元的价码就能扫清障碍!小费的价格还要视当天客流量而定,如遇高峰期,小费价格还会上涨;有时特别贪婪的海关人员甚至会对不明真相的首次入境者漫天要价,勒索100美元。



印尼


印尼海关的移民局官员收取小费一般会在一些细节上做文章。比如,游客没有打印电子机票或电子机票没有英文版;不能出示在印尼旅游期间居住的酒店名称,或是机票上的返程日期明显超出允许停留的时间等等。

  

移民局官员一般会选择晚上10点之后、游客数量比较少的时候重点检查。如游客的旅行文件存在“漏洞”,移民局官员会向游客指出问题所在以及这些问题导致的后果,然后暗示游客支付费用。索贿的金额一般是100元人民币,如果游客拒交,就被晾在一边直到付钱。


柬埔寨:


柬埔寨算是对中国游客最为“公平”的了。柬埔寨海关索取小费现象主要发生金边国际机场和暹粒国际机场,且并非只针对中国旅客,其他国家旅客和柬埔寨公民也会遇到这种情况。移民官员索取小费或是在办理手续时直接索取,或游客的相关手续有瑕疵,柬官员借机索取小费。


柬埔寨索取小费是违反规定的,在入境处的柜台上贴有标识,明确无需付费,因此移民局官员在索小费时也并非理直气壮,常常是小声说一句“一美元”或“十块钱(人民币)”。直接不理就可以!



最后,某些旅行社,不要为虎作伥,唆使游客交出“买路钱”,还有的上了旅行团的出境须知,作为必修项目;甚至出现了前面的人拒绝交小费,导游甚至后面的游客 谩骂催促的丑陋事件,让这些东南亚国家的边检更加看不起中国人,肆无忌惮,直至今日







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