其实我想说,万豪的客服是一个迷


周末不发长文,因为真的没啥人看,主要是我还在澳门,没时间写……今天想说说,万豪的客服真的是一个迷,不同的客服就同一个问题有可能会给出不同的答案,你跟他谈心,他跟你说条款,你跟他说条款,他又说可以谈心,这种情况,在前两个月咨询万豪客服关于亚太地区第三方预定是否给待遇的问题上就体会过(详见🔗万豪确认第三方预定给待遇),但实际上,依旧有酒店不给第三方预定待遇。最近,万豪的官方推特上又有一则惊人的神回复。


简单来说,回复的内容大概意思是,你们通过美国运通FHR订酒店已经累积了银行积分了,所以不能再累计万豪积分。之前万豪国内的客服明确有答复,通过美国运通FHR预定是给积分和房晚的,不知道这负责回推特的员工是临时工还是业务实在是不熟还是真的FHR就不给分了,反正这答复让人有点摸不着头脑。



迄今为止,我通过美国运通FHR预定的万豪系酒店都给了分,所以我更倾向于万豪官方推特的说法有误,但翻了一下上次发的文章,有读者留言说天津瑞吉不给FHR预定积分和房晚,还有9个人点赞,我是没住过天津瑞吉,但我很好奇,难道还真有这样的事情发生?



万豪官方目前的会员条款更新时间是2019年9月,但「合资格房价」以及「不合资格房价」的规定似乎没变过,还是一样的说法,一样的配方,熟悉的味道,亚太地区第三方预定给待遇并没说,类似于美国运通FHR的「第三方」是否一定给积分和房晚也没有明确,Emmm……有点搞不懂了~话说你们最近有遇到过FHR预定不给SNP或者亚太地区第三方预定不给待遇的情况吗?去留言区聊聊看吧~


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