AirHelp – 航班延误索赔和高性价比的保险

之前跟大家说过欧盟/英国航班延误赔偿的话题,当时有留言提到用代理索赔赚了不少。其实在自己不想费事儿、或者情况比较复杂的时候用代理也不失为一个好选择,而且近期发现他们还提供很有趣的订阅服务,今天就来讲讲。

本文的主角是AirHelp,应该是此领域最大的专业性代理了,而且口碑也很不错、在TrustPilot上有4.6分。索赔委托这种业务也不需要太多解释如:果你遇到了航班或者行李延误,在网站上提交信息他们就自然会帮你跟航空公司交涉,然后抽成作为手续费:

  • 索赔失败:无费用
  • 直接索赔成功:35%
  • 通过律师索赔成功:50%

35%起跳的手续费实在不菲,所以还是建议先自己动手试一试。但如果你的情况比较复杂、比如延误原因在灰色地带之类的,可以委托给AirHelp,毕竟拿多拿少都总比没有好对吧。

有意思的是,他家还有一个付费的增值订阅服务名字叫做AirHelp Plus,支付€24.99年费成为Essential会员后索赔就不收手续费了。除此以外你还可以享受一个叫做AirPayout的延误险,如果航班延误三小时、或者提前28天以内取消就可以获得€100的赔付。

需要在计划起飞时间前至少24小时将你的航班信息登记在案,然后AirHelp会监控航班信息,发生延误或者取消自动打款到你的银行账户;注意这个赔付是独立的,不影响后续的航司补偿等等。€24.99的Essential套餐每年最多可以登记三个航班,也可以支付€49.99购买Complete套餐,不限登记次数

Complete另外还有两项权益:

  • AirLuggage:行李延误或者丢失,每次每件可获赔€150(最多两件),不设最短延误时长
  • 若航班延误至少一小时会发你一张Lounge Key的休息室券,三个月内可在全球任意机场休息室使用,仅限本人;这个和英国O2的Smart Delay非常类似

总之看下来这个AirHelp Plus的性价比非常不错,航班行李延误险十分实用。英国(信用卡)的延误险五花八门,但基本都只报销你指定类别的消费,像这样爽快打钱的确实罕见。如果感兴趣的话建议直接上Complete,虽然贵点但覆盖面强多了。

根据官方说明,AIrHelp Plus向全球所有地区的用户提供服务;但线上仅支持添加欧洲的银行账户,其它国家需要联系客服手动操作。国内的读者如果感兴趣,建议先和客服确认是否支持国内航班以及国内的银行账户。

最后一个优惠代码的小福利:Essential资费使用AHPLSE8、Complete资费使用AHPLSC8,年底之前均可享受92折。

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