酒店常旅客系列(4)洲际酒店集团 IHG

洲际酒店集团(主页链接)总部位于英国,在全球近一百个国家有超过五千家门店,遍布北美、欧洲和亚洲,也算是在中国分布最好的国际连锁酒店之一了。同多数酒店连锁一样,IHG旗下的品牌也涵盖了各个层级,从高到低大概分为以下几类:ihg-rewards-club

  • 奢侈型:洲际(Intercontinental),金普顿(Kimpton),丽晶(Regent)
  • 高端型:英迪格(Hotel Indigo),皇冠假日(Crowne Plaza),华邑(Hualuxe)
  • 舒适型:假日(Holiday Inn),假日智选(Holiday Inn Express)
  • 家庭型:Staybridge Suites,Candlewood Suites等等

说到IHG,最知名的奢侈品牌肯定还是洲际了,只不过除了个别的旗舰店以外距离其它集团的奢侈品牌如华尔道夫和丽思卡尔顿还是有明显的差距。也是为了克服在这一领域的短板,近年来IHG加快了收购其它小集团的脚步,金普顿和丽晶都是其中的成果,最近好像还对Belmond有些想法。

华邑是专门针对中国市场的特色品牌,主要走高端商务的路线;Staybridge Suites和Candlewood Suites等家庭套房酒店主要分布于北美。相对于希尔顿、万豪和喜达屋等等,IHG在中国的中低端市场有不小的份额,因此也成为了许多预算有限的出差党的首选。

【会员等级及VIP待遇】

IHG的常旅客项目名为“优悦会”,其会员分为四个等级:

  • 经典:入门级别,除可申请延迟退房外无实质性福利。
  • 金卡:住宿满十晚或累计10000基本积分,有10%额外积分,可申请延迟退房。
  • 白金:住宿满四十晚或累计40000基本积分,有50%额外积分,可享受房型升级。
  • 至悦:住宿满七十五晚或累计75000基本积分,除以上福利外还有100%额外积分。另外,至悦会员可以获得25000积分的奖励指定一人赠与其白金资格,以及Hertz的五星会籍。

详情请查阅这里。“至悦”这一等级为15年新增的,同时金卡和白金卡的保级难度也降低了。除了以上条目以外,各个地区还会有自己的规则,比如:

  • 欧洲地区金卡以上的会员入住时可以在欢迎积分和欢迎饮料券之间择一
  • 至悦会员在大中华区的皇冠假日酒店和华邑酒店保证行政待遇

比较特别的是,IHG旗下的洲际酒店(Intercontinental)有自己的常旅客项目,有两个会员级别:

  • 大使(Ambassador):加入方法为支付200美元或40000点积分。主要福利为一张周末住二付一券(在全球任意洲际酒店都有效),保障性房间升级(一级)和延迟至下午四点退房。
  • 皇家大使(Royal Ambassador,简称RA):成为洲际大使之后有机会受邀成为皇家大使,没有公开规则但必须是对洲际酒店贡献了最多利润的常客。主要福利为保障性房屋升级(两级)、免费使用mini-bar,早八点登记入住以及行政待遇。

大使计划的官网在这里,另外,通过购买大使会籍的一个“漏洞”可以免费延期优悦会会籍,详情在这里,不过不知道何时会修复。

IHG的会员福利在同类酒店连锁中基本处于最底层的位置,主要原因在于即使是最高级的至悦会员也没有任何保障性权利。以我个人在欧洲的体验来说,有行政酒廊的皇冠假日还是会给行政待遇的(尽管有时需要前台聊几句),也顺带解决了免费早餐;不过其它情况下就真的只有饮料券和稍微好一点的房间了。

皇家大使的待遇确实不错,不过晋级标准十分苛刻,而且也只适用于洲际一个品牌。

【赚取积分】

IHG积分以美元为标准计算,每消费一美元可获得十点基本积分(等级奖励积分另算),除房费外餐费等酒店内消费都计算在内,但税费、服务费等除外。

和多数酒店集团一样,IHG每个季度也会推出一个比较大型的促销活动。最近几年的活动形式都比较相似,每人会收到不同的定向任务,任务包括入住X晚,入住X个品牌,申请IHG的联名信用卡以及餐饮消费等等,总奖励一般在三万分至十万分之间。

相对于其它集团来说,IHG的这类奖励活动更适合于入住需求不是很高的人,只要入住几万就可以入账数万点积分,这也是IHG在会员待遇如此磕碜的情况下还能吸引不少客源的原因之一。

维珍大西洋航空的里程可以一比一转换为IHG积分。这个积分曾经算作定级积分,也是获得至悦的最快捷方式,不过现在已经不算了。

如果你不是金卡以上会员,则需要保证一年至少有一次积分活动,否则积分会过期。

【使用积分】

IHG的酒店兑换价格最低为一万分,最高为七万分;其中五万分以上的等级是2016年以后才增加的,这也是通货膨胀的必然趋势。

和其它集团不一样,IHG的积分最好用于欧美国家,在中国很难用出高价值,也是因为他家的中低端品牌比较多吧。IHG一个比较好玩的地方在于部分酒店会推出高等房型、甚至所有房型的积分兑换,而且价格相同。这有时候是系统错误导致,可很多时候是有意为之。比如伦敦的Camden Lock就开放所有房型的积分房:

这篇文章推荐了一些适合用积分兑换的欧洲酒店。另外,使用IHG Hotels Anywhere这个功能可以兑换其它集团的酒店住宿。

【酒店促销及优惠】

IHG在中国有长期的周末七折含早优惠活动,针对所有精英会员(金卡以上)。由于是在最优弹性含早价格的基础上打折, 因此也不算是特别优惠。

在欧洲,IHG也长期有对公众开放的合作伙伴链接,可获得六至七折优惠,具体请参见我写的这篇文章

IHG每两三月会推出一次Pointbreaks活动,最低仅需5000点积分就可以兑换到部分酒店(甚至包括大洲际和皇冠假日)的奖励住宿。

【信用卡】

IHG在英国的信用卡由Creation发行,有白卡和黑卡两种。黑卡的开卡奖励和收益率尚可,而且附送白金资格,消费达标还有免房券。

信用卡的消费积分算作定级积分,但是开卡奖励不算。

【总结】

疲软的精英会员福利无疑是IHG最大的软肋,不过由于其季度促销活动一般很适合住宿比较少的人完成,因此可以考虑作为一个备选计划。IHG的英国乃至欧洲的分布不错,积分在许多地方比较容易用出价值(尤其是旺季),值得了解一下。

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