北京怡亨 – 优秀与拉胯并存的CBD精致酒店

大家好呀!前阵子我Hyatt的Cat 1-4免房劵要过期了,想着正好在北京就用在常年房价1500+的怡亨吧!去体验了之后发现怡亨的硬件确实优秀,但服务上真的蛮差强人意的。

 

基本信息

酒店名称:北京怡亨酒店 Hotel Eclat Beijing

所属酒店集团:全球奢华精品酒店(Small Luxury Hotels)

入住者酒店会员等级:凯悦环球客

入住房间:豪华露台大床客房(升了一级)

酒店等级:等级3,使用等级1-4凯悦免房劵入住

体验时间:2022年6月

 

北京怡亨酒店属于SLH集团的一员,因为SLH和hyatt的合作,所以我们也能从Hyatt里订购SLH的一大部分酒店。Hyatt预定SLH可以免费升一级,送了早餐和下午茶。酒店坐落于朝阳侨福芳草地大厦16-21层内,主打奢华艺术酒店,其内有不少各式各样的雕塑,画作,陶艺等等。该酒店的现金价常年在1500+以上,所以看上去Cat 3的兑换不算亏咯。

 

入住

酒店大门在芳草地旋转电梯进门左手边就是,入口为一个小小的门。

《北京怡亨 - 优秀与拉胯并存的CBD精致酒店》
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总体装修确实充满了艺术气息。

《北京怡亨 - 优秀与拉胯并存的CBD精致酒店》

 

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客房

我的房间是1611,一进门确实有被惊艳到。

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浴缸,淋浴共用花洒,智能马桶,备品为Miller Harris,吹风机是Dyson。

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继续往房间里走,右手边是Minibar和B&O音响,送的欢迎水果是大雷,咱们一会再聊。

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Mini Bar除酒精外都是免费的。

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左手边就是大床和按摩椅啦。

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这边最有意思的是床头台灯,可以通过小手枪玩具开关。

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往前走右上边就是电视和书桌。

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阳台还是挺酷的,不能算露天,在芳草地建筑内部,可以往下眺望楼下的商户。唯一的缺点就是在夏天太热了。

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早餐

因为疫情的原因,当时酒店餐厅没开,只能送餐到客房,还是蛮丰盛的。

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服务吐槽

怡亨的硬件我个人认为还是很不错的,到处都有酒店想要营造的艺术气息。但是不得不说酒店的服务真的不太令人满意。

 

1.欢迎水果变质

我打开水果的包装一看,吓了一跳,都不知道放了多久了,表面发霉。因为当时太晚了,不想折腾了,就没管它。

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2. 进酒店的门卫不太礼貌

我晚上吃完饭进酒店,门卫直接拦住我问:“去干嘛?”我都蒙了,我进酒店除了住店还能干嘛呢??

 

3. 前台工作人员态度一般

我当时去checkin的时候前台什么都没说,大部分时间都在扫健康宝,登记行程卡等等,搞完流程直接给了房卡就没了。我到房间后想起来预定会送一个下午茶,打电话过去问才和我说在二楼用。早餐也没通知我怎么用,打电话过去才说因为疫情改为送餐上门,让我在早餐卡上勾选放在门口。难道说住店的客人都是常客嘛,啥都不用讲就都知道咯?

 

总结

不得不说北京怡亨是一个很有特点的酒店,装修别致,按照一个Cat 3的类别来说完完全全超出了预期。但是短短的住宿期间却能很明显感受到服务人员的不上心和服务质量的拉胯。可能是因为疫情期间吧,也可能是我个人的运气不好。总之服务有运气的可能,但硬件不会骗人,怡亨做为一个Cat 3来打打卡肯定还是不错的选择哈哈。

 

谢谢大家的阅读!

 

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