被巨型蟑螂毁掉的入住 – 亚特兰大瑞吉酒店(The St. Regis Atlanta)入住体验报告

基本信息

酒店名称:The St. Regis Atlanta(亚特兰大瑞吉酒店)

所属酒店集团🔗万豪酒店集团

入住者酒店会员等级:万豪旅享家钛金会籍

入住房间:Metropolitan Suite(大都会套房)

酒店等级:等级7,标准房晚一晚上需要60K点数,淡季50K点数,旺季70K点数;入住期间处于淡季房晚,使用了万豪50K免房券完成入住

体验时间:2021年8月

 

接着给大家介绍8月底9月初的南部游,上次介绍了在LD母校所在的纳什维尔入住了🔗新开的豪华精选,我们马不停蹄来到了我母校所在的亚特兰大,亚特兰大的好酒店还是非常多的,这次非常幸运的是亚特兰大瑞吉正好处于淡季房晚,直接祭出50K免房券,考虑到此酒店现金价大概在600美元+,真是又血赚一波。

 

入住手续

到达酒店已经是晚上九点多了,停车小技巧:不要用酒店的Valet Parking,而是直接Self Parking在酒店背后的停车楼,20美元一天哦,比Valet Parking的50美元便宜太多了,停车楼可以直接通向酒店,也是相当方便的。

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这是第二天在酒店外面拍的酒店外观,整体还是相当霸气的,不过酒店只有下面大约10层的部分,上面大概都是只能让我仰望的Residence吧。

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瑞吉的门面还是比其他酒店要强出不少的。

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门口的奔驰相当抢眼,据说住客是可以体验乘坐的,不过这次没时间没机会了。

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Residence的入口在隔壁。

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准备要进门了。

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进入大堂还是感觉很气派的。

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大堂的吊灯瞩目。

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大堂边上的休息区域。

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来到前台Checkin,这次美中不足的地方在于免房券是在LD账户,所以我没办法用我账户的套房券加持(套房券可以升到很高级的套房),不过入住前也进行了谈心,得知可以升入到大都会套房(基础套房),外加有第二天的免费早餐,总体还是还是非常满意的了。

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酒店客房

我们的房间是1033,一出电梯就可以看到房间了。

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没想到酒店还给我们做了特别的布置,让我们庆祝结婚一周年。

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通过玄关之后就会来到卧室床上也被放了花瓣,酒店很用心嘛,瑞吉的床品从来没有让人失望。

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没想到酒店还给我们准备了巧克力草莓 + 香槟。

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当天到的已经非常晚了,我们就吃了几颗草莓,香槟没有来得及喝了。

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卧室的电视。

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可以看到整个卧室的部分就是和基础客房没什么区别,多出来的部分就是一个小客厅。

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沙发好评,舒服。

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客厅的电控系统,可以操控空调、所有灯以及窗帘,符合瑞吉标准。

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看完客厅和卧室来看看浴室,双盆台大小刚刚到位。

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没想到浴缸也放满了花瓣,酒店真的用心了。

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最后就是干湿分离的浴室 + 马桶。

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另一个惊喜是这次入住瑞吉没想到换备品了,并不是之前比较难用的Remede了。

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浴室出来还有一个步入式衣橱。

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旁边还有迷你吧台和酒店赠送的饮用水。

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第二天起床的时候可以从房间看到外面,我们正对着酒店的泳池,对着这一侧的好处就是非常安静。

 

 

 

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大家不难发现酒店的房间还是非常不错的,然而就在我以为这次又是一次很棒的瑞吉体验的时候,没想到“惊喜”出现了,就在我洗澡的时候,下水道突然间喷出了一只活蹦乱跳的巨型蟑螂,第一次在美国看到这么大的蟑螂(以前住亚特兰大基本上都是看到小蟑螂)。没想到的是蟑螂还在活蹦乱跳。

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于是我当即打电话给瑞吉管家,并质疑了酒店难道都没有一些基本的Pest Control吗?于是晚上的值班经理过来了,清理了这只蟑螂,让我更震惊的是,经理不但没有任何歉意的意思,并且表示这一切都很正常,我们应该学会和蟑螂共存………………虽然我当时很想更换房间,但是考虑到当时已经将近凌晨12点了,实在是有点不想折腾了。

 

酒店设施

健身房在某一层一个不起眼的角落。

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健身房还是相当大的,里面设施齐全。

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酒店早餐

早餐在大堂上方的Astor Court,环境优美,服务也不错。

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在这里可以看到大堂上方的吊灯。

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餐厅入口处还有自助咖啡和茶水。

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早餐额度多达80美元,基本上可以点很多东西了,我们来了一份经典款Omelete和三文鱼班尼迪蛋,都是经典的美式早餐,味道中规中矩。

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入住总结

酒店整个硬件 + 服务都是不错的,尤其是对我们房间非常用心的布置,没想到这入住体验就毁在了蟑螂上面了,还有就是蟑螂出现之后经理一种让人无法理解的态度。我在Checkout的时候非常正式地和前台描述了整个事情(其实他们已经知道了),并直接投诉了这个夜班经理,前台在理解整件事之后对我进行了道歉,并且赔偿了70K万豪积分。所以我们这次入住还被倒贴了?

 

另一件更迷的事情就是我们在吃完早餐回到房间收拾行李的时候发现香槟和巧克力草莓都被拿走了,巧克力草莓剩下大概一半,被拿走了还算可以理解,但是香槟我们压根就没有打开过,本来是想带去给即将见面的秋声悟叶的,结果就被收拾了,酒店是要循环利用继续送给下一个住客吗?考虑到我们本身对这个香槟也没什么兴趣,就懒得问酒店再要了。

 

这次可能也是目前最差的一次瑞吉体验了,其实酒店的硬件完完全全是非常出色的,差就差在了一些细节上面的把控,这也是美国酒店普遍需要提高的部分吧。

 

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