万豪承诺将Resort Fee算入房价,然而似乎也没什么改变……

相信大家对入住酒店时的Resort Fee都不陌生,显然这也是大家非常讨厌的东西,如果还不熟悉Resort Fee的同学,估计看看维基百科的介绍就知道这东西有多讨厌了。

《万豪承诺将Resort Fee算入房价,然而似乎也没什么改变……》

 

Resort Fee让人讨厌的地方自然在于大家在预订酒店的时候原价并不会显示此费用,而是在住客入住后直接向住客收取,一般来说一晚上都得有个四五十刀,有些甚至比房费还高,所以很容易对住客产生误导的影响。

《万豪承诺将Resort Fee算入房价,然而似乎也没什么改变……》

*入住万豪旗下酒店的时候,即使是积分入住,还是需要交付Resort Fee

 

而Resort Fee到底包含了什么呢?基本上也没什么东西,就拿半月湾丽思卡尔顿来说,50美元包含了下面的东西。说难听点酒店就是故意将一些本应房价就包含的东西抽出来算到Resort Fee里面,趁机再赚一笔。

《万豪承诺将Resort Fee算入房价,然而似乎也没什么改变……》

 

由于这种Resort Fee的持续收取,万豪在2019年就被告了,因为这类收费实在是太误导消费者了,令人更加震惊的是万豪光在Resort Fee这项费用里面就有1700万美元的收入。

《万豪承诺将Resort Fee算入房价,然而似乎也没什么改变……》

*新闻截图转自USA Today

https://www.usatoday.com/story/travel/hotels/2021/10/19/marriott-hotel-resort-fees-lawsuit-dc-attorney-general/8527991002/

 

在被告之后,万豪决定在预订页面显示这一类的费用,避免给消费者产生更多的误导。所以万豪决定以后在预订页面显示总价(包括Resort Fee以及各种其他的费用)。

《万豪承诺将Resort Fee算入房价,然而似乎也没什么改变……》

*新闻截图转自USA Today:

https://www.usatoday.com/story/travel/hotels/2021/11/19/marriott-resort-fees-upfront-pricing-pennsylvania-ag/8691311002/

 

既然万豪这么承诺了,去看看万豪有什么改变吧,但是目前根据我的观察,万豪并没有任何改变。比如说我假装预订一晚半月湾丽思卡尔顿酒店,官网直接跳出来的还是税前房价。

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然而万豪确实是做到了他们的承诺,如果我们勾选Show rates with taxes and all fees的话,就可以看到包括了Resort Fee以及税费的总价。

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在预订的最后一页也可以看到整个费用。

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简单总结一下,好消息就是我们在万豪官网预订酒店确实可以看到整个总价(且包括Resort Fee),坏消息就是这个功能其实很早之前就有了,而且操作起来并不是这么智能,需要会员手动勾选,如果会员忘记勾选了,那就可能要被Resort Fee割韭菜了。所以大家在预订的时候一定要看仔细了,记得勾选总价的这个选项,避免被坑。

 

对于广大消费者来说,终极目标自然是希望这个Resort Fee可以取消的,但是从目前情况来看,难度似乎还不小,而且即使取消,酒店可能就相应在房价上面增加回来就行了,不过再怎么说,费用透明一些总是更好的。希望有朝一日酒店也能像航司一样会直接显示总价吧。

 

 

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抛因特达人(Pointstalent)

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