【避雷】不断拉胯的顶级滑雪酒店 – Waldorf Astoria Park City入住体验报告

基本信息

酒店名称:Waldorf Astoria Park City

所属酒店集团?希尔顿酒店集团

入住者酒店会员等级:希尔顿水钻

入住房间:Bi-Level 2 Bedrooms Suite(双卧室套房)

酒店等级:不适用,希尔顿采用动态兑换,入住的时候为63K积分每晚,使用两张?Amex Hilton Aspire赠送的年度无限制免房券 + 63K希尔顿积分完成三晚入住

体验时间:2020年12月

 

去年年底圣诞 + 新年假期,我们原先计划去加州一号公路玩一圈,不过在出发前一个月,加州那边疫情越发严重,直接导致宵禁,所以我们也更改了一下计划,变成了去犹他滑雪 + 国家公园玩耍,而犹他滑雪最好的地方自然就是Park City了,因为有不少不错的酒店,由于当时正好持有两张希尔顿无限制免房券,将其使用在Park City最顶级的酒店之一华尔道夫显然是一个不错的选择。只是没想到这次的体验如此拉胯,具体发生了什么等我给大家娓娓道来。

 

入住手续

酒店从门面来看其实很一般,和同样位于Park City的鹿谷瑞吉(St Regis Deer Valley)相比还是差了不少(鹿谷瑞吉体验之后会给大家介绍)。

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酒店的对面则是一家“温大妈”,显然档次是比不上华尔道夫的,不过从门面来看,真的看不出两者太大区别。

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来到大门,看到一些滑雪板,终于有点滑雪酒店的味道了。

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酒店为数不多的亮点是代客停车是免费的,而且有一个Shuttle,可以送住客到一些附近的地方。

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大门的旁边有烤火的地方,圣诞期间还是蛮冷的,来烤烤火真的很舒服。

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来到大堂了,大堂首先突出的是一种年代感,我的第一感觉是酒店大概是上世纪七八十年代开的吧?结果一查,2009年开的,也太老气了。

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大概就这个水晶吊灯稍微体现了一下此酒店五星级的标准?

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右侧则是前台,我们在此进行Checkin,在入住之前我就和酒店进行了谈心,他们给出了100美元一晚升级到一卧室套房的Offer,我的Amex Hilton Aspire恰好有250美元的Resort Credit报销可以使用,正好就可以用上了,显然无脑接受了。早餐方面则是一个人15美元的消费额度,两个人就是30美元,这显然是不够吃的,肯定要另外加点钱。

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希尔顿水钻在这里的入住待遇一览。

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大堂的休息区还是不错的,非常有圣诞气氛。

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客房体验 – 单卧室套房

酒店电梯也是散发着老旧的气息,大堂是在酒店五层,我们的单卧室套房也在五层,所以并不需要乘坐电梯前往。

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客房的走廊风格大家感受下,还是同样散发着一种老旧感。

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来到了我们的房间。

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单卧室套房的面积比起基础客房要大的多了,尤其是公共区域,而且还自带厨房,显然这个加钱升级是很划算的。

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来看看客厅的部分,舒服是很舒服,但是从风格上来看显得非常老气,酒店说是在2018年翻新过,完全没有感受到这是近年翻新后的样子。

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客厅旁边还有个大餐桌。

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厨房面积巨大,不过在这滑雪的时候也没有时间精力自己做饭了。

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卧室感觉和乞丐房蛮像的,还是这种老旧的风格。

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浴室面积非常大,还有个形状奇怪但面积巨大的浴缸,是房间为数不多的亮点了。

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客厅还有通往外面的阳台,房间对着酒店内部的游泳池,晚上的时候外面非常冷,冻的我马上回房间。

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总体来说这个单卧室套房虽然略显老旧,但是至少面积大,很实用,于是我就开始计划计划第二天去哪些雪道滑雪。但是在客厅里面坐着我开始逐渐意识到不对劲的地方了,客厅的空调居然显示的53华氏度,虽然我在进入房间的时候就调到了76度,然而过了这么久,客厅的温度一直没有上升,我只能穿着厚外套瑟瑟发抖。

 

这显然是空调有问题,于是我拨通了前台,反映此情况,前台表示会马上派工程师来检修,结果没想到的是我等了将近半小时也没人来,于是我只能再次拨通前台,这次他们终于派了个大叔过来检修。本以为事情可以快速解决,结果大叔在那操作半天也没找到解决办法,客厅还是一直维持在53华氏度,眼看离我们进入房间都快过去了两小时(将近十点半,我们还没办法洗澡休息室,第二天还要滑雪),我终于忍无可忍再次联系前台,直接表示给我们换房间了,再这样拖下去我们明天真的就没办法滑雪了。前台表示非常抱歉,并且表示给我们安排到了双层双卧室套房,并且把升级套房的每天100美元也扣除了,马上安排了人帮我们送了过去。

 

客房体验 – 双层双卧室套房

客厅部分还是和单卧室套房一样,一个大厨房、大客厅加上大餐桌,蛮适合一大家子过来入住的。

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电视上面的鹿角还蛮可爱的,突出了当地特色。

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玄关处多了个挂衣服的地方,非常实用,我们可以把滑雪装备放在这。

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一层有次卧室,两张床在此,我们是不准备在此卧室入住的,但是由于第三晚发生了一些更加拉胯的事情,导致我们不得不在此卧室入住,具体发生了什么下文和大家说。

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次卧配了个小的浴室。

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楼上自然就是主卧室和浴室了。

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主卧室的面积非常优秀

 

 

 

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主浴室和单卧室套房的主浴室风格一致,不过浴缸就不是那种大浴缸了,备品还是WA标配菲拉格慕。

 

 

 

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关于备品也出现了很好玩的事情,我在进入此套房的时候发现居然没有配备沐浴露(有肥皂、洗发水、护发素和润肤露;仔细看上图的洗澡间,里面只有洗发水、护发素和肥皂),于是我询问前台为什么没有沐浴露,于是前台和我说这酒店现在都不配沐浴露了,由于在单卧室套房的时候我发现了他们其实配备了沐浴露,所以我马上看穿了前台的谎言并提出质疑,前台只好派人送了一些沐浴露过来。让我觉得非常不解的是前台开始用不配备沐浴露来搪塞我是真的因为连几瓶小的沐浴露都不想提供给我们吗?而且如果真的连沐浴露都不配的话,那和大车店有啥区别,好意思挂华尔道夫这个品牌吗?

由于来到双卧室套房已经非常晚了,我们直接洗洗睡了,睡觉的时候发现主卧室的门也是没办法关紧的(这酒店是保养的有多差?)于是我们在第二天和前台表示希望有人来修理一下,门不能关紧对于强迫症患者睡觉是很难受的事情。而令人遗憾的是我们入住期间并没有人来把这个门修好,这件事情也间接导致了我们第三晚没办法睡在主卧室。

 

第二天起床后跑到了阳台上参观,这边的降雪量还是相当不错的,恒温泳池被包裹在酒店建筑的中间,还蛮温馨的。

 

 

 

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接下来来跟大家介绍来一下第三晚到底发生了什么,酒店客房另一个不错的福利就是有火炉,所以滑完雪回来我们打开了火炉,看看电影。在看完电影后关闭火炉准备洗洗睡的时候(已经将近十一二点),发现不对劲的事情了,刺鼻的气味从火炉旁散发出来,我们非常担心是煤气泄漏于是联系前台,前台也马上派工程师来查看,虽然工程师使用测试仪器表示目前客厅的空气质量是没有问题的,虽然嘴上这么说,但是我们的鼻子是不会说谎的,这个刺鼻的气味迟迟不能散去,即便我们早已打开客厅通往阳台的门。由于主卧室的门无法紧闭,我们只好选择在楼下的次卧室入住,并且稍微打开一点次卧室的窗户以及客厅通往阳台的大门保持空气的流通,最后一个晚上就这么离奇般地过去了,还好我们人没有碰到什么危险,但是对于此情况,我在Checkout的时候也非常郑重地和前台反映了,并且表示这可是非常严肃的问题,因为直接涉及到了我们的生命安全,于是酒店表示我们最后一晚住宿的63K积分直接免了,以示道歉。三天的拉胯体验终于画上了句号。

 

酒店环境

冬天来此酒店的住客基本上都只有一个目的,就是滑雪,此酒店也是全球第一个Ski in, ski out的华尔道夫酒店,因为从此酒店出来只要过一个马路就可以到Canyon Village滑雪场的缆车。然而对于我们这种绿道选手来说,这个滑雪场非常不友好,基本上都是蓝道,所以我们只好开车到Park City Mountain的滑雪场滑雪,所以酒店的便利完全没有用上。

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酒店健身房仍在疫情期间开放,不过使用的人需要戴口罩。

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健身房设施还可以,不算特别齐全,大概因为来这里的住客都在白天滑雪,谁还有体力晚上来健身房呢?

 

 

 

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酒店餐饮

酒店主餐厅Powder位于大堂旁边,供应早中晚餐,由于我们有250美元的Hilton Resort Credit报销(本来用于房间升级,后由于酒店一系列拉胯把这个升级费免除了),我们决定除了早餐之外,晚餐也可以在这里吃了。

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由于还处于疫情比较严重的阶段,酒店餐厅也没有特别注意间隔用餐客人们之间的距离,所以我们都直接打包带回客房食用,降低感染的风险。

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晚餐菜单如下,价格可是相当不便宜,而且每到菜都非常精致,分量不大。

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给大家分享我们吃的几道菜,Seared Scallop & Slow Roasted Pork Belly如下,分量那是真的少,但是味道真的好,扇贝和五花肉都是外焦里嫩,再搭配附着在上面的青酱还是别有一番风味的。

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Confit Duck Carbonara,这个油封鸭培根蛋面估计是主菜里面性价比最高的了,味道相当不错,分量也还算可以,挺满意的。

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鹅肝就是一个肥字了得。

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菲力牛排很好吃,可惜外带就是稍微凉了一点点,比在餐厅堂食还是要差一些的。

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沙拉和汤就非常中规中矩了。

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甜点我们尝了焦糖炖蛋,看起来不错,不过吃起来就有点过于甜腻了。

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接下来让我们看看早餐,早餐的菜单大致如下,价格显然偏贵,一间房30美元的额度绝对是不够两个人吃饱的。

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有一天我们点的是Egg

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