继续解析为何大量汉莎 / 瑞航回国机票在出发前被取消,有没有预防措施可以将此悲剧避免?

 

关于这篇文章的主题内容前段时间的推送给大家介绍过不少次了,不过在这里还是简单给大家回顾一下整个事件的经过。

 

首先是我在6月中的时候🔗给大家成功预测了汉莎复飞的时间,且当时给大家介绍了可以通过例如美联航里程、加航里程就可以完成回国机票的预定,通过此方法可以帮助大家节约大量机票钱。

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于是不少读者同学们把握到了这个机会,成功预定到了周三执飞的LH728航班,美滋滋地等待着回国时间的到来。

 

但是,就在临近出发的时候,不少同学都收到了来自预定方的邮件,表示回国机票被取消了

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而对于机票为何被取消,我开始一度以为是有“内鬼”之类的人盗窃到了乘机人的信息然后去美联航取消机票。不过随着数据点的增加以及信息的逐渐累积,我观察了这些被取消的机票都有一些普遍的规律:

– 大部分机票都是通过美联航里程兑换的(主要还是因为相比使用获取途径更广的加航里程,使用美联航里程兑换汉莎航空机票不需要支付巨额税费)

– 被取消的机票似乎都在完成预定后发生过大大小小的航变(Schedule Change)

 

于是根据上面的信息,我得出的结论如下:

由于完成兑换 / 购买的机票在一个时间点内发生了航变,出票航司需要在发生航变后重新补发机票(reissue the ticket),而运营航司则是要确认这个机票。而在上面的例子里面,美联航和汉莎方面似乎出现了一些衔接的问题导致了乘客的补发机票失败(美联航方面没有成功补发机票或者美联航补发的机票没有得到汉莎方面的确认)。一旦机票超过一定时间没有完成补发的话,汉莎方面就会取消这个机票,一旦机票被取消的话,就没有办法重新通过里程预定回来了。

 

关于上述详细分析,大家可以阅读🔗这篇文章。出了汉莎航空之外,类似的事情也发生在预定瑞士航空的机票上面,具体的情况大家可以阅读🔗美国信用卡指南的这篇文章

 

如何确保发生航变后不掉票

在之前给大家介绍了这种情况之后,不少读者继续在公众号后台留言,并且对防止掉票提供了不少方法,其中有一个最简单的方法——去运营航司检查能否选座

 

如果运营航司是汉莎的话,我们直接在汉莎官网首页就可以查到自己的预定了。

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进入自己的预定之后,就可以看到选择座位的选项。

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如果说发生航变且出票航司没有重新补发机票的话,我们在汉莎是没办法完成选座 / 修改座位的,即使在之前预定的时候选择了座位。

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一旦经过了机票的补发,我们就可以看到是有座位选择的这个选项了。

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在瑞士航空也可以用同样的操作,只是瑞航经济舱的选座需要交费,这点稍微有点坑。

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当然除了在运营航司检查能否选座之外,还是建议大家直接致电运营航司,和客服确认机票是否成功reissue。

 

除了选座之外,另外一个需要注意的地方在于票号变更,一般来说,我们在使用航司里程兑换里程票后都会收到确认邮件,我们是可以在邮件里面看到票号的。

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如果机票成功reissue后(这个票的前段从LH403改成了UA960),我们是可以注意到票号是会发生变化的。

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如果票号发生了变更,基本上就可以确定自己的机票是重新reissue过的,如果大家发现自己的机票行程变更过(包括自行修改行程或者航司修改行程),但是如果票号还没有发生变化的话,那就要注意了,很可能新的机票并没有reissue成功,如果是这样的话就需要联系出票航司完成机票补发了。针对美联航这个例子来说,直接联系美联航客服,表示运营航司并不能看到机票出票成功,需要重新出票(reissue the ticket),客服一般来说都是知道如何处理的。一般来说,重新补发的机票只是票号会变化,六位数的确认码是不变的哦。

 

这是目前个人结合之前发生的事情以及一些新的读者留言总结下来的资讯,从目前的情况来看,这应该是可以有效应对自己回国机票(此处特指本文提到的里程票)被无故取消的情况,总结一下大家可以在出票完成后可以做的事情如下:

– 时刻关注自己的航班是否发生航变

– 如果发生航变了,除了检查新的航班能否顺利回国之外,更重要的是要检查机票是否reissue成功,主要的检查方式是看票号是否发生变化以及能否在运营航司完成选座

– 如果发现自己的机票并没有reissue成功的话,一定要第一时间联系出票航司(在机票没正式重新出票之前,随时都有被取消的风险),让他们重新补发机票,并且确认新的票的票号发生变化

– 机票完成reissue之后,还是建议大家致电执飞航司确保机票已经是ticketed的状态,并且可以顺利选座

– 如果大家完成了上述操作后还是发现机票被取消的话,那可能就另有原因了,目前我对此还没有观察到什么特别的规律,如果大家有类似的数据点,欢迎分享一下,我也可以继续来进行一些后续分析

 

这个例子不只是可以应用在这段时间的回国机票,如果是对于喜欢订里程票,尤其是使用预定伙伴航司里程票的时候。虽然现如今大部分的伙伴航司的关系还是比较紧密的,但是也难免会出现这种因为航司之间对接的问题导致机票取消情况,如果放在平时航班选择较多的时候,大家就算碰到了此情况,即使在临出发的时候还会有不少的里程票选择,但是放在现在这个时候的话,可能只能购买高价机票了。所以大家也不妨考虑购买多一张保底的机票(退票费用合适的情况下),这样一来可以顺利回国的可能性也可以提高不少。

 

继续解析为何大量汉莎 / 瑞航回国机票在出发前被取消,有没有预防措施可以将此悲剧避免?最先出现在抛因特达人 PointsTalent

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